CONTRATTO DI FORNITURA DI BENI E SERVIZI
ARTE VIDEO SRL, in persona del legale rappresentante pro tempore, corr. in via
Barberini n. 29 a ROMA (d’ora in poi definita “fornitore”) fornisce prodotti (fisici e/o digitali)
e Servizi tramite la propria App. (denominata “Respiro Energia”), il proprio sito web e le
pagine di vendita in cui sono contenute le offerte di acquisto all’acquirente (d’ora in poi
definito anche “cliente”).
Il Cliente prende atto che, sottoscrivendo abbonamenti o procedendo ad acquisti sulla
App, sul sito del Fornitore e/o sulle pagine web di vendita, accetta preventivamente ed
incondizionatamente il presente regolamento contrattuale.
Le condizioni generali che seguono descrivono le regole da rispettare per l’utilizzo dell’App
e del sito web.
1) Oggetto del contratto: vendita di beni e fornitura di servizi (ivi compresi
corsi), con particolare riferimento all’abbonamento periodico (con scadenza
mensile, trimestrale, semestrale o annuale) alla App “Respiro Energia”
sottoscritto dal Cliente per l’accesso a contenuti e servizi multimediali. Per
utilizzare il servizio della App “Respiro Energia” è necessario disporre di accesso a
internet a carico del cliente.
2) Durata: l’abbonamento alla App. “Respiro Energia” può essere effettuato
esclusivamente tramite il sito web della piattaforma ed ha una durata di trenta
giorni (mensile), novanta giorni (trimestrale), centottanta giorni (semestrale) o
trecentosessantacinque giorni (annuale) che decorrono dal giorno della
sottoscrizione. Al termine della durata sopra indicata (scelta dal cliente all’atto della
sottoscrizione) l’abbonamento si rinnova automaticamente per un periodo di uguale
durata, salvo disdetta che da comunicarsi entro il termine perentorio di quarantotto
ore antecedenti alla singola scadenza. In difetto il recesso interverrà alla prima
scadenza successiva alla ricezione della disdetta da parte del Fornitore. In ogni
caso il contratto dovrà intendersi risolto nel momento in cui il servizio fornito da
ARTE VIDEO non sarà più online e da tale data nulla sarà più dovuto dal Cliente a
titolo di abbonamento mensile.
3) Modalità di pagamento: il Cliente autorizza il Fornitore ad addebitare la quota di
abbonamento con identico metodo di pagamento con cui è stata effettuata la prima
sottoscrizione.
4) Prova gratuita: la App. “Respiro Energia” fornisce ad ogni nuovo Cliente tre giorni
di prova gratuita che si attivano automaticamente al momento della sottoscrizione
dell'abbonamento. Se al termine del periodo di prova il Cliente non desidera
sottoscrivere alcun piano di abbonamento, è possibile procedere alla disdetta nel
termine di ventiquattro ore successive il giorno della scadenza del periodo di prova.
5) Diffusione: In conformità alla normativa europea, per coloro che abbiano
sottoscritto l’abbonamento la piattaforma rimane accessibile e regolarmente
visionabile in tutta l’Eurozona.
6) Copyright: tutti i contenuti disponibili sulla Piattaforma sono protetti da copyright e
dalle vigenti norme nazionali ed internazionali in materia di tutela dei diritti.
CONDIZIONI DI UTILIZZO DEL SERVIZIO: SOTTOSCRIZIONE ABBONAMENTO.
L’accesso al servizio App. “Respiro Energia” richiede il pagamento di un abbonamento
periodico. Sottoscrivendo un abbonamento il Cliente accetta che il medesimo venga
rinnovato automaticamente e, fatto salvo il caso in cui quest’ultimo provveda alla disdetta
del proprio abbonamento, entro il termine di cui al precedente punto 2, l’utente autorizza a
procedere all’addebito relativo al periodo di rinnovo in base al metodo di pagamento
prescelto (con fatturazione Paypal, Apple o Google). Il periodo di rinnovo automatico sarà
uguale a quello prescelto all’atto della sottoscrizione, salvo diversa indicazione da
effettuarsi tassativamente entro il termine di quarantotto ore antecedenti le singole
scadenze. Nell’ipotesi in cui la modifica della durata dell’abbonamento dovesse essere
comunicata dal Fornitore al Cliente sarà consentito di recedere dall’abbonamento
mediante comunicazione scritta di non accettazione della variazione contrattuale da
inviarsi nel termine indicato dal fornitore nella comunicazione di modifica delle condizioni
contrattuali, in ogni caso non inferiore a otto giorni. La tariffa di rinnovo non eccederà
quella versata per il periodo di abbonamento immediatamente precedente, con
l’esclusione di eventuali tariffe promozionali o scontate, salvo il caso in cui, in data
antecedente a quella del rinnovo automatico, venga data comunicazione all’utente di una
variazione in aumento della tariffa e venga contestualmente consentito al Cliente di
recedere dall’abbonamento mediante comunicazione scritta di non accettazione della
variazione contrattuale nel medesimo termine sopra indicato per le modifiche contrattuali
disposte dal fornitore.
Modalità di Abbonamento.
a) Il Fornitore pubblica sul proprio Sito l’offerta degli Abbonamenti, da intendersi quale
offerta al pubblico ex art. 1336 c.c., completa delle indicazioni relative al prezzo, alle
caratteristiche tecniche del servizio, alle modalità di pagamento e di fruizione ed alla
garanzia.
b) Il Cliente potrà procedere alla sottoscrizione dell’Abbonamento offerto dal Fornitore
tramite il Sito ed alle condizioni ivi previste, successivamente al corretto svolgimento della
seguente procedura:
● il Cliente, dopo aver letto con attenzione l’informativa sul trattamento dei dati
personali, presta, ove lo ritenga, il consenso al trattamento di quelli non
strettamente connessi alle finalità della raccolta (trattamenti facoltativi);
● il Cliente procede alla propria registrazione compilando il modulo di registrazione
all’;uopo predisposto; la registrazione prevede la presa visione ed accettazione
dell’informativa privacy, l’inserimento dei propri dati anagrafici e personali,
l’accettazione delle condizioni di vendita oggetto del presente contratto
● il Cliente, dopo aver letto attentamente, accetta le presenti condizioni generali di
abbonamento;
● il Cliente sceglie la durata dell’abbonamento e le modalità di pagamento fra quelle
disponibili;
● il Cliente, infine, procede alla sottoscrizione dell’abbonamento.
c) L’Abbonamento si intende perfezionato e concluso nel momento in cui l’accettazione del
Cliente viene registrata dal server; con l’invio della richiesta di abbonamento si deve
ritenere che il Cliente abbia previamente letto ‘informativa relativa al trattamento dei dati
personali e fornito i dati stessi, letto ed approvato le presenti condizioni generali, scelto
l’opzione di durata e di pagamento desiderate tra quelle disponibili.
d) Il Fornitore darà notizia al Cliente della ricezione dell’avvenuta sottoscrizione
dell’abbonamento, tramite un’e-mail, spedita all’indirizzo di posta elettronica indicato dal
Cliente al momento della registrazione, contenente la durata e l’Importo complessivo
dell’abbonamento ed il dettaglio dello stesso.
e) Per l’acquisto di prodotti digitali o fisici sarà necessaria la creazione di un account
all’interno della App. Per la creazione dell’account viene richiesto l’inserimento dei dati
anagrafici, indirizzo e-mail, metodo di pagamento valido. L’acquirente dichiara di
mantenere riservato il proprio account e password di accesso e di sollevare ARTE VIDEO
da qualsiasi responsabilità derivante dall’utilizzo improprio dell’account che deve
intendersi di natura strettamente personale.
Vendita di prodotti (servizi e beni materiali).
In caso di vendita di servizi e/o beni materiali il contratto di vendita si concluderà
solamente nel momento in cui il fornitore invierà una mail riassuntiva della proposta di
acquisto che conterrà le informazioni sul prodotto acquistato, le modalità di spedizione o di
fruizione dei servizi (ad esempio corsi), la data prevista di consegna ed il costo di quanto
acquistato. I servizi potranno essere forniti al Cliente anche da parti terze rispetto al
presente contratto, con cui ARTE VIDEO ha stipulato un regolare contratto. I beni
potranno essere spediti al cliente anche da terze parti.
Pagamenti e fatturazione.
I prezzi degli Abbonamenti, dei servizi e dei beni presenti sul sito e/o sull’App del Fornitore
devono intendersi comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta o tassa al netto di eventuali
spese di spedizione che verranno precisate al momento dell’acquisto.
Il documento fiscale relativo al pagamento (fattura o altro) potrà essere emesso da ARTE
VIDEO o dal gestore dello store da cui l’App. è stata scaricata. In quest’ultimo caso verrà
applicata la legge e la normativa fiscale dello Stato di appartenenza del gestore dello store
da cui l’App. è stata scaricata.
Nel fornire i dati per il pagamento, l’utente dichiara e garantisce che tali informazioni sono
accurate, di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento fornito e si impegna a
comunicare eventuali cambiamenti dei dati relativi al pagamento. Il Fornitore si riserva il
diritto di utilizzare i servizi di aggiornamento delle carte di credito forniti da soggetti terzi
per ottenere le relative date di scadenza.
Il Fornitore in nessun momento della procedura d’acquisto potrà conoscere il numero di
carta di credito del Cliente in quanto lo stesso viene trasmesso direttamente al gestore del
servizio bancario tramite connessione protetta.
Qualora la procedura di pagamento con Carta di Credito sortisca esito negativo il Fornitore
ne darà notizia al Cliente comunicando l’mpossibilità di procedere alla transazione.
Nel caso in cui venga scelta la modalità di pagamento tramite PayPal, il pagamento sarà
accessibile successivamente alla conferma ed invio dell’ordine da parte del Cliente.
Nell’ipotesi in cui la procedura di pagamento con PayPal sortisca esito negativo il Fornitore
ne dà notizia al Cliente in apposita schermata in cui viene comunicata l’impossibilità di
procedere alla transazione.
Diritto di annullamento e recesso.
Abbonandosi alla App. “Respiro Energia” il Cliente matura il diritto a recedere dal contratto
entro il termine indicato nel precedente punto 2, salva la prova gratuita nei termini ed alle
condizioni di cui al precedente punto 4. Nel caso di acquisto di servizi e beni fisici, il cliente
ha il diritto di recesso entro quattordici giorni dal ricevimento del prodotto ordinato,
inviando comunicazione al Fornitore prima della scadenza dei quattordici giorni. I prodotti
devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati, non rovinati,
non utilizzati, nè danneggiati. Il rimborso sarà effettuato non appena verrà ricevuto il
prodotto e verificata l’integrità dello stesso.
I costi di spedizione non sono rimborsabili. I clienti che restituiscono un prodotto da un
Paese al di fuori della Unione Europea provvederanno al pagamento di tutte le tasse di
importazione, doganali e locali necessarie per la restituzione del prodotto.
DIRITTO D’AUTORE E DIRITTI SUI CONTENUTI
Tutti i contenuti presenti o resi disponibili attraverso la App sotto forma di testi, grafiche,
loghi, pulsanti di icone, immagini, file audio, download digitali, raccolte di dati e software,
sono di proprietà di ciascun autore/fornitore di contenuti e sono protetti dalle leggi italiane
e dalle leggi internazionali in materia di diritto d’autore e diritti sulle banche dati.
Non è consentito estrarre e/o riutilizzare sistematicamente parti dei contenuti presenti sulla
App “Respiro Energia” senza l’espresso consenso scritto di ARTE VIDEO. In particolare,
non è consentito utilizzare data mining, robot o simili dispositivi di acquisizione o
estrazione per estrarre (una o più volte) dati presenti nelle pagine web. Non è consentito
riutilizzare qualsiasi parte sostanziale di qualsiasi contenuto dei siti di proprietà di ARTE
VIDEO, senza espresso consenso scritto della stessa ARTE VIDEO. Non è consentito
neppure creare e/o pubblicare un database del Cliente e/o di terzi soggetti che riproduca
parti sostanziali (ad es. contenuti, liste di prodotti, videocorsi) dei contenuti pubblicati da
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Il materiale grafico, le immagini, i video, i loghi, le intestazioni di pagina, i pulsanti delle
icone, i caratteri ed i marchi pubblicati da ARTE VIDEO sono marchi o segni distintivi di
proprietà esclusiva della stessa ARTE VIDEO e/o di terzi soggetti con cui ARTE VIDEO ha
stipulato regolare contratto per l’utilizzo. I marchi e i segni distintivi di ARTE VIDEO non
possono essere utilizzati da utenti terzi, senza il consenso espresso della stessa ARTE
VIDEO.
Al di fuori dei casi descritti in precedenza è severamente vietato riprodurre marchi o loghi
pubblicati da ARTE VIDEO in modo tale che possa generare confusione tra la clientela o
in qualsiasi modo che possa denigrare o screditare ARTE VIDEO.
Tutti gli altri marchi non di proprietà di ARTE VIDEO che compaiono su uno qualsiasi dei
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collegati, connessi o legati da un contratto di sponsorizzazione con ARTE VIDEO.
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commerciale, in tutto o in parte, i contenuti presenti sulla App. “Respiro Energia” di
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appropriarsi indebitamente di qualsiasi marchio, logo o altra informazione di proprietà di
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e/o pubblicati sull’App “Respiro Energia” senza l’espresso consenso scritto della
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La violazione delle presenti Condizioni Generali d’Uso o dei Termini del Servizio
comporterà l’applicazione di sanzioni pecuniarie.
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senza interruzioni e che le trasmissioni avvengano senza errori, tuttavia, per la natura di
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responsabile, inoltre, per l’applicazione di sanzioni pecuniarie da parte di enti pubblici o
soggetti terzi nei confronti di un Cliente che possano derivare dalla fruizione delle
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dell’applicazione di sanzioni amministrative da parte di enti pubblici o soggetti terzi nei
confronti di un Cliente/utente del sito che possano derivare dalla fruizione delle
informazioni presenti nei contenuti dell’App. “Respiro Energia” e/o del sito; 2) ogni perdita
di opportunità commerciale (inclusi mancati utili, ricavi, contratti, risparmi presunti, dati,
avviamento o spese inutilmente sostenute) subita da un Cliente/utente del sito che
possano derivare dalla fruizione delle informazioni presenti nei contenuti dell’App.
“Respiro Energia” e/o del sito; 3) qualsiasi altra perdita indiretta o conseguente che possa
derivare dalla lettura, dall’applicazione delle informazioni presenti nei contenuti dell’App.
“Respiro Energia” e/o del sito.
ARTE VIDEO non è responsabile per qualsiasi ritardo o inadempimento agli obblighi
previsti dalle presenti condizioni generali qualora il ritardo o l’inadempimento derivino da
fatto di terzi (ivi compresi i corrieri per le spedizioni dei beni acquistati), caso fortuito o da
cause di forza maggiore.
Le presenti Condizioni Generali d’Uso sono regolate e devono essere interpretate
secondo le leggi dello Stato Italiano.
ARTE VIDEO si riserva la facoltà di modificare le presenti Condizioni Generali d’Uso in
qualsiasi momento per offrire nuovi prodotti o servizi o per adeguarsi a nuove disposizioni
di legge e regolamentari.
Qualora una qualsiasi previsione delle presenti condizioni fosse ritenuta invalida, nulla o
per qualunque motivo inapplicabile, tale condizione non pregiudicherà comunque la
validità e l’efficacia delle altre previsioni.
Nel caso in cui il Cliente/l’utente non dovesse rispettare le presenti Condizioni Generali,
rendendosi inadempiente, il mancato esercizio da parte di ARTE VIDEO del diritto di agire
nei confronti del trasgressore non rappresenta una rinuncia ad agire per la violazione degli
obblighi assunti dal trasgressore.
Le regole contenute nelle condizioni generali si applicano a tutti gli utenti maggiori di 18
anni.
Per l’acquisto di servizi, prodotti digitali o fisici sarà necessaria la creazione di un account
all’interno della App. Per la creazione dell’account viene richiesto l’inserimento dei dati
anagrafici, indirizzo e-mail, metodo di pagamento valido. L’acquirente dichiara di
mantenere riservato il proprio account e password di accesso e di sollevare ARTE VIDEO
da qualsiasi danno derivante dall’utilizzo improprio dell’account che deve intendersi di
natura strettamente personale.
Oltre a quanto previsto e contenuto nel presente documento, per gli acquisti conclusi nella
qualità di consumatore si applicheranno le norme contenute nel Codice del Consumo –
Decreto Legislativo n. 206/2005 e successive modificazioni ed integrazioni (compresa la
legge del 12 aprile 2019, n. 31 e la legge del 3 maggio 2019 n. 37).